十个人中有九个人曾在工作中受曾到过别人的指责,关键是如何去面对。如果处理的好能够让自己的职场更顺畅,下面为大家谈谈我的观点。
1、错在自己,稳定情绪
当你被指责后,不要以情绪对情绪,而是用理性去分析,不管别人的指责是否正确,你都要耐心倾听。尤其,当别人情绪很差的情况下,千万不要抢着和他说话,否则只会激起更大的争端。
先听听对方指责的事情是不是在理,是自己的错大胆承认,不是自己的错,直接怼回去,都是来赚钱的谁还惯着谁。
2、错在对方,不做软柿子
如果错在对方,故意找茬,那就不要做软柿子,该态度强硬的时候要强硬,工作之时可以协调工作,但是如果被怼毫无道理,仅仅因为个人喜恶对你产生偏见怼你,你绝对不能饶恕,要给予有力回击。
但一定注意不要人身攻击,要就事论事,说出道理。
3、抢占话语权,制造自己有利面
对方的故意找茬,高情商懂得抢占话语权,先发制敌,形成对己有利面。先消解对方的负面、对抗性情绪,然后将谈话引入一个较为理性客观的氛围。
此时若有其他同事在场,将自己的“弱者”形象展示出来,这样从舆论角度,大众是站在你这边。
4、避而远之
我们不可否认,有些人就是属于恨天下不乱,对谁都喜欢指手画脚。对于这种不相关的人不必过于理会,平时避而远之就是了。
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